Fecha de entrada en vigor: 7 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de las condiciones
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web klylvexbul.online, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Klylvexbul, con domicilio social en Calle de Alcalá, 287, 28027 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, realizar un pedido, contratar un servicio o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por Klylvexbul, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.
Estas condiciones se interpretarán conforme a la normativa aplicable en España, incluyendo, cuando proceda, la normativa de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos, propiedad intelectual y cualesquiera otras disposiciones imperativas que resulten de aplicación.
2. Ámbito de los servicios
Klylvexbul es un Taller-de-Madera que presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Diseño y fabricación de piezas de madera a medida.
- Trabajos de carpintería y ebanistería personalizados.
- Restauración, ajuste, reparación y mantenimiento de elementos de madera.
- Asesoramiento técnico sobre materiales, acabados, medidas y soluciones de fabricación.
- Elaboración de presupuestos, planos, prototipos o propuestas previas.
Los servicios concretos, condiciones particulares, plazos, materiales, acabados, medidas, precio y demás especificaciones se detallarán en cada presupuesto, pedido, contrato o confirmación de encargo aceptada por el cliente. En caso de contradicción entre estas condiciones generales y las condiciones particulares de un encargo, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas expresamente por ambas partes, salvo que contradigan normas imperativas.
Klylvexbul se reserva el derecho de rechazar encargos que sean técnicamente inviables, ilícitos, contrarios a la seguridad, o que requieran materiales, procedimientos o usos que puedan comprometer la calidad, la integridad del producto o el cumplimiento de la normativa aplicable.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa, exacta y actualizada en todo momento.
- Proporcionar medidas, planos, referencias, fotografías o especificaciones correctas cuando el encargo dependa de dichos datos.
- Revisar y aprobar los presupuestos, bocetos, diseños o muestras antes de la fabricación, cuando proceda.
- Usar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y de buena fe.
- No utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan dañar la imagen, seguridad o funcionamiento de Klylvexbul.
- Informar de forma inmediata sobre cualquier error detectado en el pedido, en los datos de entrega o en las especificaciones del encargo.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados de la aportación de datos incorrectos, de la falta de colaboración necesaria para la ejecución del encargo o del uso indebido del producto o servicio entregado.
Cuando el producto o servicio se fabrique a medida o conforme a especificaciones del cliente, este asume la responsabilidad de la adecuación de las indicaciones facilitadas, incluyendo dimensiones, tonalidades, tolerancias, acabados y condiciones de instalación o uso, salvo error imputable directamente a Klylvexbul.
4. Condiciones de pago
Salvo indicación distinta en la oferta o presupuesto, los precios se expresarán en euros e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables. Los gastos adicionales, tales como transporte, instalación, embalaje especial, materiales extraordinarios o desplazamientos, se indicarán de forma separada cuando resulten de aplicación.
El pago podrá efectuarse por los medios habilitados por Klylvexbul en cada momento. La aceptación del presupuesto podrá requerir, total o parcialmente, el pago por adelantado, anticipo o señal, especialmente en encargos personalizados o de fabricación a medida.
En los servicios o productos a medida, Klylvexbul podrá exigir un anticipo no reembolsable en la medida permitida por la normativa aplicable, destinado a cubrir costes de diseño, preparación, adquisición de materiales o reserva de producción, siempre que dicha circunstancia se haya informado previamente al cliente.
El retraso en el pago faculta a Klylvexbul para suspender la ejecución del encargo, retener la entrega del producto o reclamar los intereses y gastos que legalmente correspondan, sin perjuicio de otras acciones que pudieran ejercitarse.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un encargo deberá solicitarse por escrito a través del correo electrónico [email protected], indicando el número de pedido, nombre del cliente y motivo de la solicitud.
En caso de desistimiento, se estará a lo dispuesto por la normativa española y de la Unión Europea en materia de consumidores y usuarios. No obstante, el usuario reconoce que pueden existir excepciones al derecho de desistimiento, especialmente en los casos de:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Productos fabricados a medida o adaptados de forma singular.
- Servicios completamente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso previo del cliente y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, en los términos legalmente previstos.
Cuando proceda devolución, esta se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto. Podrán descontarse, cuando la normativa lo permita, los importes correspondientes a trabajos ya realizados, materiales adquiridos, gastos incurridos, servicios ya prestados o depreciaciones derivadas de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
En caso de cancelación por causa imputable al cliente una vez iniciada la fabricación, Klylvexbul podrá reclamar los costes efectivamente soportados, incluidos materiales, mano de obra y gastos de preparación. Si la cancelación obedeciera a incumplimiento grave imputable a Klylvexbul, el cliente tendrá derecho a la restitución de las cantidades abonadas que correspondan, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la normativa aplicable.
6. Limitación de responsabilidad
Klylvexbul responderá únicamente de los daños directos que deriven de dolo o negligencia grave, o de cualquier otro supuesto en que la ley impida la limitación de responsabilidad. En ningún caso responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, interrupciones de negocio o perjuicios derivados de un uso inadecuado de los productos o servicios.
La responsabilidad de Klylvexbul por defectos de fabricación, instalación o prestación se limitará, en la medida permitida por la ley, a la reparación, sustitución, subsanación del defecto o devolución parcial del importe abonado, según resulte procedente y proporcionado al caso concreto.
Klylvexbul no será responsable de:
- Errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.
- Daños causados por montaje, instalación, manipulación o mantenimiento realizados por terceros no autorizados.
- Desgaste normal, variaciones naturales de la madera, cambios de tono, vetas, nudos o comportamientos propios del material.
- Retrasos ocasionados por causas ajenas a su control razonable.
- Uso del producto contrario a las instrucciones facilitadas o a la finalidad prevista.
Las imágenes, muestras, prototipos y representaciones visuales publicadas en el sitio web tienen carácter orientativo. Las maderas naturales pueden presentar variaciones inherentes de color, textura, dibujo, densidad, humedad y acabado, que no se considerarán defecto salvo que excedan de forma sustancial las tolerancias razonables del producto contratado.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, diseños, logotipos, marcas, fotografías, ilustraciones, planos, esquemas, catálogos, interfaces, código fuente y demás elementos susceptibles de protección, son titularidad de Klylvexbul o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de su titular, salvo los usos permitidos por la normativa vigente.
En los encargos personalizados, salvo pacto expreso en contrario, Klylvexbul conservará la titularidad de los diseños, métodos, bocetos, plantillas, planos, procesos y conocimientos técnicos desarrollados con anterioridad o durante la ejecución del proyecto, sin perjuicio del derecho del cliente a utilizar el producto final adquirido conforme a su destino normal.
Si el cliente aporta diseños, marcas, imágenes o cualquier otro contenido para la fabricación o personalización del encargo, declara que ostenta los derechos necesarios para su uso y exime a Klylvexbul de cualquier reclamación de terceros derivada de dicha aportación.
8. Protección de datos y privacidad
Klylvexbul tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, pedidos, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales cuando exista base legítima o consentimiento válido.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad. Asimismo, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales, bases jurídicas, conservación, destinatarios y medidas de seguridad estará disponible en la correspondiente política de privacidad del sitio web. En caso de conflicto entre la política de privacidad y la normativa imperativa, prevalecerá esta última.
9. Fuerza mayor
Klylvexbul no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, huelgas, cierres patronales, epidemias, pandemias, accidentes, averías generalizadas, cortes de suministro, imposibilidad de acceso a instalaciones, actos de autoridad, guerra, disturbios, escasez significativa de materiales, o fallos de terceros imprescindibles para la prestación del servicio.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que subsista la causa de fuerza mayor, reanudándose tan pronto como sea razonablemente posible. Si la situación se prolongara de forma que hiciera inviable el cumplimiento, las partes podrán resolver el encargo sin responsabilidad adicional, liquidándose únicamente las prestaciones efectivamente realizadas y los costes ya incurridos, cuando proceda.
10. Modificación de las condiciones
Klylvexbul se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su entrada en vigor.
En encargos ya aceptados, las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación, salvo que la modificación resulte obligatoria por disposición legal o que el cliente acepte expresamente las nuevas condiciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español. En caso de conflicto o controversia derivada del acceso al sitio web, uso de los servicios o interpretación de estas condiciones, las partes intentarán resolverla amistosamente de buena fe.
Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o aquellos que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
Si el usuario actúa en el ámbito profesional o empresarial, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario podrá contactar con Klylvexbul a través de los siguientes medios:
- Razón social: Klylvexbul
- Domicilio: Calle de Alcalá, 287, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: klylvexbul.online
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o ineficaz, total o parcialmente, dicha nulidad afectará únicamente a la cláusula o parte de la misma que resulte afectada, permaneciendo vigentes el resto de disposiciones en la medida en que puedan subsistir separadamente.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que conserve, en lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
El hecho de que Klylvexbul no exija en un momento determinado el cumplimiento de alguna de las cláusulas aquí contenidas no implicará renuncia alguna a su derecho a exigirla en el futuro.